Retur

Återgå till Info Center-översikten

 
 
Om du köpt en vara som du önskar returnera, gör då följande (gäller endast privatkunder):
 
1) Ladda ner och skriv ut
vårt returformulär.
2) Fyll i det. 3) Paketera godset och
bifoga returformuläret.
4) Skicka paketet till oss.
 

Använd följande returadress:

 

Online Distribution
Norddigesvej 4
DK-8240 Risskov
DENMARK

 

 

Observera att du ansvarar för fraktkostnaderna när du returnerar en produkt till oss och att det inte går att skicka godset med postförskott.

Då du ansvarar för godset fram till att vi tagit emot det, uppmanar vi dig att spara spårnumret från budfirman.

 

Regler och villkor för retur

Vi accepterar enbart produkter returnerade i originalförpackning, endast inom 30 dagar från inköpsdatum och bara om den inkluderade mjukvaran ej aktiverats.

När vi fått de returnerade produkterna måste de alltid vara i samma kondition som när vi skickade dem så att vi kan sälja dem. Därför ber vi dig att se till att varan är ordentligt förpackad.

 

Bifoga returformuläret och en kopia på orderbekräftelsen när du returnerar produkten till oss. 

 

Återbetalning

Vi gör återbetalningen med samma betalsätt du använde för den ursprungliga transaktionen, om inget annat överenskommits. Om du betalade med kreditkort för vi pengarna tillbaka till samma kort.

 

Vi kan hålla inne med betalningen tills vi fått den returnerade varan från dig (om du inte lämnat dokumentation för retur). Vi betalar tillbaka beloppet du betalat för varan så snart som möjligt.

 

Observera att vi alltid kontrollerar returnerade varor, och du kan förlora din betalning helt eller delvis. Detta inträffar om en produkt har skadats, eller om dess värde reducerats. Detta kan bland annat bero på något av följande:

 

  • du har använt produkten.
  • den har skadats under tiden du haft den i din ägo.
  • du har hanterat produkten på annat sätt än den var avsedd för.
  • du har inte följt restriktionerna gällande avbeställningsrätten på grund av produktförsegling.
  • du har aktiverat mjukvaran, licenser etc.
  • förpackningen, som även betraktas som en del av produkten, är skadad eller att man kan se att den öppnats eller manipulerats.
  • du har redan uttryckligen begärt och godkänt en specifik nödreparation eller underhållsåtgärd.
  • du har emottagit en produkt som kan anses sjunka i värde eller bli omodern på kort tid.